運輸政策

為了給客戶體驗最好的服務,

Only Yen向您提供運輸政策和條款注意事項:

運輸政策

運輸服務政策

  • 胡志明市區內運輸時間:48小時
    胡志明市區外運輸時間:2 – 6 天
  • 請注意:“賣方負責貨物運輸”屬於有支持運送的貨物。具體的運輸服務是指賣方將貨物運送到城市內的指定地點,不適用於發貨到高樓大廈或公寓等,買方自安排到指定的地點接收貨物。
  • 當我們進行貨物托運並使用快遞服務時,請貴客與托運人和我們的服務員配合並保持聯繫。
  • 此外,運輸政策將有附加條件,不同時適用於所有活動,包括:促銷,退貨,贈送,感謝等。請查詢詳細信息或立即聯繫Only Yen的熱線總機電話以快速收到服務。

發貨-收貨規定

  • 收到貨物前,請檢查產品,附帶贈送品,優惠券等。如您請親友收貨,仍需要在收貨前仔細檢查產品。成功交貨後,Only Yen只在製造商所造成的錯誤(根據改換/退貨規定和產品支持規定)承擔責任,任何其他情況將不屬於Only Yen的責任。
  • 由於多種客觀原因,交貨時間可能比預期的延長,例如:客戶地址不正確,客戶不在家,交貨人員無法聯繫客戶,天災,火災等。如出自於Only Yen的原因,我們將盡早與您聯繫安排交貨時間。
  • 如超過了預期的時間仍未收到貨,請立刻撥打電話 +84 902 613 869反饋給我們以收到最快的協助。
交货方式

Only Yen 提供以下交货方式:

  • 直接在ONLY YEN店鋪購買:

+ 對於在商店購買商品的客戶,收到貨物時,請仔細檢查貨物,優惠券和貨物的相關信息。

  • 在胡志明市內上門送貨:

+ 對於胡志明市的客戶,根據公司規定的產品和價格獲免費上門送貨。運輸公司將提前與您聯繫具體的送貨時間和地點。

+ 請在收到貨物後立即檢查產品,若產品,設計,質量,數量與訂單不正確,請立即通知他們。如沒有任何問題,請收貨並簽收。

+ 如以現金付款, 請按訂單總額支付給送貨人員。

+ 如由於某些原因而無法及時交貨,工作人員將與您聯繫通知您。

  • ​在胡志明市外區交貨:

+ 對於胡志明市野外的客戶,我們將為您上門送貨。運費將通知給您,若客戶同意,我們會進行交貨。運輸公司將提前與您聯繫具體的送貨時間和地點。

+ 請在收到貨物後立即檢查產品,若產品,設計,質量,數量與訂單不正確,請立即通知他們。如沒有任何問題,請收貨並簽收。

+ 請簽收並按訂單總額支付給送貨人員。

+ 如由於某些原因而無法及時交貨,工作人員將與您聯繫通知您。

  • 在其他省市交貨:

+ 對於其他省市的客戶,工作人員將與客戶聯繫確認訂單。

+ ONY YEN會根據客戶提供的區域或使用省市運輸服務運送貨物。

+ 對於小型貨物:運費將根據產品的重量計算。

+ 對於尺寸大於30cm的貨物,運費將根據當前的運輸費用。

+ 工作人員將再次致電客戶告知運輸費用。如客戶同意,我們會進行送貨。如客戶不同意,我們將根據客戶的要求運送。

+ 以銀行轉帳付款方式:

+ 客戶可以提前轉帳給 ONLY YEN:

帳戶:…………

收款人:…………        分行:…………

可能有權訪問機密信息的人員或組織

+ 只有日元和相關部門才能支持和履行與消費者的訂單

+ 如果有法律要求:公司有責任根據司法機構的要求,合作向客戶提供個人信息,包括:檢察,法院,警察有關某些違反客戶法律的調查。

   此外,沒有人有權破壞客戶的個人信息

收集和管理信息的單位的地址

+ 子園有限公司

+ 聯繫地址:阮文渠路142號,阮居禎坊,第一郡。 越南胡志明市。

+ 電子郵件:CSKH@onlyyen.com

+ 對於有關收集和處理與個人消費者有關的信息的問題,客戶可以聯繫:+84 902 613 869

用戶在Only Yen系統上訪問和編輯其個人數據的方法和工具

您有權要求我們允許您訪問或更正或刪除您的個人信息,或者對“僅隱私權政策”有任何疑問,

請通過 CSKH@onlyyen.com 發送電子郵件給Only Yen

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